Privacy & Disclaimer

A. INTRO
Respect voor uw privacy is essentieel en wij zijn transparant over welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.
Daarom hebben we onze Privacyverklaring van 24/5/2018 bijgewerkt op 31/08/2024. Deze verklaring treedt in werking vanaf 1 september 2024.

Uw gegevens worden beschermd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) uit mei 2018 die van toepassing zijn in de Europese Unie en aanvullende Belgische wetgeving. Als de lokale wetgeving afwijkt van deze bepalingen, worden deze nageleefd. We breiden deze voorwaarden ook uit naar gebruikers over de hele wereld. Alle profielen worden veilig opgeslagen en verlaten nooit onze beveiligde dataservers.

B. WIE ZIJN WE?
GUIDO nv is een media-, content en marketingbedrijf gevestigd in België en opgericht in 1991 te Gent. GUIDO® werkt nauw samen met de International Student Identity Card (ISIC®) en de European Youth Card® (EYC<31) waarbij weliswaar elke organisatie autonoom optreedt.

Onze missie is het bouwen van Youth & Student Communities die 'het studentenleven beter & goedkoper maken' . Daarom bieden we actieve en /of betalende leden relevante voordelen aan en verzamelen we data en profielen om onze services te kunnen optimaliseren en relevant te houden.

C. WAT IS HET DOEL VAN HET VERZAMELEN VAN UW GEGEVENS?
Onze organisatie is gericht op studenten en academische profielen vanaf 18 jaar. Sommige delen van onze sites zijn echter toegankelijk voor bezoekers van alle leeftijden. Voor personen jonger dan 16 jaar verwerken wij uitsluitend gegevens met expliciete toestemming van een ouder of voogd. Als wij ontdekken dat een kind onder de 16 zich heeft geregistreerd zonder toestemming, zullen wij dit account annuleren en de gegevens verwijderen.

Wij verzamelen algemene, niet-gevoelige informatie die bijdraagt aan een betere gebruikerservaring. Dit omvat:

1. Uitvoering van een contract:
   • Wij verzamelen of verwerken uw gegevens wanneer dit nodig is om een overeenkomst uit te voeren. Dit omvat bijvoorbeeld:
     • Het registreren van deelname aan een wedstrijd, bepalen van winnaars en uitreiken van prijzen.
     • Het verwerken en leveren van bestellingen (naam, adres, betalingsinformatie).
     • Het aanmaken van accounts en verlenen van toegang tot diensten.
   • Als gegevens niet strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een contract (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden), wordt de uitdrukkelijke toestemming gevraagd.
2. Legitiem belang
   • We verwerken gegevens om onze producten en diensten te analyseren, verbeteren en aanpassen. Dit omvat ook de inhoud van onze websites en toepassingen. Als gegevens voor marketingdoeleinden worden verwerkt, vragen wij expliciet om uw toestemming.
   • GUIDO kan de door de opdrachtgever verstrekte gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:
     • Het versturen van één of meerdere e-mails zoals, maar niet beperkt tot, een e-mail waarin de registratiegegevens worden vermeld.
     • Het (incidenteel) onder de aandacht brengen van een nieuwtje, product, tip, handigheid, opportuniteit, wedstrijd, enquête, etc. waarvan GUIDO denkt dat het kan bijdragen tot een meer succesvolle beleving voor de bezoeker.
   • Wij gebruiken en verwerken persoonsgegevens enkel in overeenstemming met het doel dat nodig is om bepaalde diensten of producten te kunnen leveren.
     Deze persoonlijke data kunnen zijn:
     • Persoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, gender, geboortedatum...)
     • Contactgegevens (telefoonnummer of emailadres, ...)
     • Bijkomende segmentaties (opleiding, school, jaar van studie, nationaliteit, ...)
   • Gegevens die door de klant aan GUIDO zijn verstrekt zullen nooit aan derden worden verkocht of doorgegeven, met uitzondering wanneer er een gerechtelijk bevel is uitgevaardigd om gegevens te verstrekken.
   • Voor de verwerking van de betalingen werkt GUIDO ofwel rechtstreeks (indien een overschrijving werd gebruikt) ofwel enkel via derden die ook GDPR-complementair zijn. GUIDO werkt samen met o.a. Docdata (guido.be) Stripe (isic.be) voor betalingsverwerkingen. Wij bewaren enkel die betalingsgegevens die ons het kader van de fiscale, boekhoudkundige of wettelijke regels worden opgelegd. De gegevens die de klant aan GUIDO verstrekt, worden in een beveiligde omgeving opgeslagen. GUIDO bewaart klantgegevens alleen zo lang als noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen. Dit betekent dat gegevens, zoals betalingsinformatie, voor de wettelijk vereiste bewaartermijn worden bewaard. Na deze periode worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, afhankelijk van de wettelijke vereisten en de aard van de gegevens.

D. RECHTEN VAN GEBRUIKERS ONDER DE GDPR
In overeenstemming met de GDPR-regelgeving Artikel 13, lid 2b, heeft elke betrokkene het recht om de toestemming voor het opslaan van persoonsgegevens in te trekken, te verzoeken om rectificatie of schrapping van persoonsgegevens of beperking van de verwerking met betrekking tot de betrokkene of om bezwaar te maken tegen de verwerking, evenals het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Leden die vragen om hun persoonsgegevens te wissen, krijgen geen toegang meer tot de online voordelen.

In overeenstemming met de GDPR-verordening artikel 13, lid 2d, hebben betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Onder de GDPR heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

1. Recht op informatie:
   • U kunt nalezen hoe wij omgaan met uw gegevens in deze privacyverklaring. Voor vragen kunt u contact opnemen via checkmydata@guido.be.
2. Recht op toegang:
   • Vraag op welke gegevens wij van u hebben opgeslagen door een verzoek te sturen naar checkmydata@guido.be met het e-mailadres dat bij ons bekend is.
3. Recht op rectificatie:
   • Laat onjuiste gegevens corrigeren door een e-mail te sturen naar checkmydata@guido.be.
4. Recht op bezwaar:
   • U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor specifieke doeleinden door contact op te nemen via checkmydata@guido.be.
5. Recht op gegevenswissing ("vergeten worden"):
   • U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen door een e-mail te sturen naar unsubscribe@guido.be. Elke e-mail van ons bevat een uitschrijflink.
6. Recht op beperking van verwerking:
   • Bij geschillen kunt u verzoeken om de verwerking tijdelijk te beperken via unsubscribe@guido.be.

Belangrijk: Wij reageren uitsluitend op verzoeken die worden ingediend via het e-mailadres waarmee u bij ons bent geregistreerd.

E. BEWAARTERMIJNEN EN BEVEILIGING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS:
Wij bewaren uw gegevens alleen zolang dit noodzakelijk is:

• Actieve profielen: bewaren we voor de duur van de dienstverlening.
• Passieve profielen: worden automatisch verwijderd 24 maanden na vermoedelijke afstudeerdatum.

Ons professioneel mailsysteem, Actito, verwijdert automatisch passieve profielen na 24 maanden. Passieve profielen zijn profielen of e-mailadressen die niet reageren op onze e-mails of die niet deelnemen aan wedstrijden, enquêtes of andere verzamelactiviteiten.

De gegevens die wij verzamelen van studenten en young starters worden bewaard zolang deze relevant zijn voor deelname aan wedstrijden, netwerkmogelijkheden en andere activiteiten op onze website. Gegevens van studenten worden bewaard tot maximaal 24 maanden na hun laatste activiteit, tenzij ze zich als alumnus of young starter registreren. Na deze periode worden de gegevens geanonimiseerd of verwijderd, tenzij er wettelijke verplichtingen zijn om de gegevens langer te bewaren.

Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder Microsoft Azure en Amazon (ISIC).

F. CONTACT
De websites guido.be, innerdreams.eu, isic.be en alle subsites en digitale producten die hierbij horen, zoals de mobiele app Guido Stadsgids, staan onder beheer van GUIDO.
Om bovenvermelde rechten uit te oefenen of bij vragen over deze Privacy Policy kunnen bezoekers/deelnemers/klanten/leden ons contacteren per e-mail op dpo@guidata.info of contacteren via brief op GUIDO nv, t.a.v. DPO, Bruiloftstraat 127, 9050 Gent, België.
GUIDO nv is in principe gerechtigd de inhoud van de Privacy Policy te wijzigen zonder dat de bezoeker daarvan op de hoogte wordt gesteld. Het doorvoeren van de wijziging op de website is daarvoor afdoende. De Privacy Policy voor Klanten is een aanvulling op de Privacy Policy voor bezoekers en geldt voor iedereen die een bestelling plaatst bij GUIDO.

G. COOKIES EN TRACKING
Cookies zijn een verzameling gegevens die worden opgeslagen op de mobiele telefoon, computer of andere apparaten van de gebruiker wanneer de gebruiker een website bezoekt.
Een trackingpixel is een stukje HTML-code dat wordt geladen wanneer een gebruiker een e-mail opent of een website bezoekt. Met de trackingpixel kan informatie worden verzameld over het gedrag van de gebruiker wanneer deze door een website bladert.

Waarom gebruiken we cookies of trackingpixels?
We gebruiken cookies en trackingpixels om de functionaliteit van de website en sociale media te waarborgen en gegevens te verzamelen om de gebruiker de best mogelijke gepersonaliseerde ervaring te bieden door gebruikers te identificeren, gepersonaliseerde inhoud te bieden en het gedrag van gebruikers te analyseren.

Toestemming voor cookies en trackingpixels
Door op “Volgende” te klikken op de introductiepagina van de website geeft u aan dat u akkoord gaat met het gebruik van cookies en/of trackingpixels op uw apparaat. Als je niet akkoord gaat met deze gebruiksvoorwaarden, mag je de website(s) van GUIDO niet gebruiken.

In lijn met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), maakt deze website alleen gebruik van cookies voor specifieke doeleinden. Wij plaatsen geen cookies met een oneindige bewaartermijn, en u kunt uw cookie-instellingen altijd aanpassen of uw toestemming intrekken.

De cookies die we gebruiken, zijn veilig en brengen geen schade toe aan uw apparatuur of software. Essentiële cookies, die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website, kunnen zonder voorafgaande toestemming worden geplaatst. Andere cookies, zoals die voor analytische of marketingdoeleinden, worden alleen geplaatst nadat u expliciete toestemming heeft gegeven.

Google Analytics Disclaimer
Onze websites maken gebruik van Google Analytics, een webanalyse service van Allphabet ltd. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst). De door de cookies gegenereerde informatie wordt geanonimiseerd en binnen de Europese Unie verwerkt. In opdracht van de beheerder van deze website wordt de informatie door Google gebruikt om rapporten over de website-activiteit te genereren en diensten aan te bieden met betrekking tot het gebruik van de website en het internet. Uw IP-adres wordt geanonimiseerd en niet gecombineerd met andere gegevens van Google. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browserinstellingen aan te passen of door een “opt-out cookie” te activeren via onze cookie-instellingen.

Naast de genoemde cookies maakt onze website gebruik van:

• Google Ad Manager: Voor het tonen van advertenties gebruiken wij Google Ad Manager. Deze tool kan gegevens verzamelen over uw activiteiten op onze website om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
• Facebook-functionaliteiten: Onze website bevat mogelijk Facebook-integraties, zoals de share- en like-knoppen. Wanneer u deze gebruikt, kan Facebook gegevens over uw activiteit verzamelen.
• DNN-cookie: Onze website maakt gebruik van een noodzakelijke cookie van het CMS-platform DNN. Deze cookie is essentieel voor basisfunctionaliteiten, zoals het onthouden van uw taalkeuze en het beheren van uw login.

DANK U
Bedankt voor het doornemen van onze Privacyverklaring. Mocht je nog vragen, zorgen of opmerkingen hebben over ons gebruik van je persoonlijke gegevens of over deze Privacyverklaring, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via questions@guidata.info.