Ook angst om te telefoneren op de werkvloer?
Volgens een Brits onderzoek bij kantoorwerkers communiceert 94 percent het liefst van al via e-mail. Achtentwintig percent geeft toe zenuwachtig te worden van een telefoongesprek. Nog frappanter: bij de 18- tot 24-jarigen lijdt één op twintig naar eigen zeggen aan ‘telefoonfobie’. Mailen blijkt een manier om zich te verstoppen en directe confrontaties met anderen uit de weg te gaan. Anderzijds wordt twee op drie van de ondervraagden liever persoonlijk op de hoogte gebracht van een eventuele loonsverhoging of bedrijfsnieuws.
(BV)