25/05/2009
Klantenbinding op toilet
Voor al wie dit jaar afstudeert en een eigen bedrijf opstart: klanten ronselen doe je op de pot.
Het kleinste kamertje moet piekfijn in orde zijn, want uit onderzoek van Tork in België blijkt dat het toilet een groot deel van de totaalindruk van een bedrijf meebepaalt. Sterker nog, klanten die het toilet echt gortig vinden, trappen het gewoon onmiddellijk af. Dat is niet verwonderlijk volgens Reneé Remijnse, Market Manager bij Tork: “de hygiëne op het toilet is voor ruim 84 procent van de Belgen namelijk ook een graadmeter voor de hygiëne in de keuken”. Zorg er als eigenaar dus voor dat er geen viezigheden zijn blijven plakken aan de wc-bril of de deurknop, want deze twee worden gezien als de grootste infectiebronnen. Daarnaast besteed je best extra aandacht aan het interieur van het toilet. Een mooi design geeft het gevoel van een sterk hygiënisch vermogen.